Functie Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker . Je bent betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Hoofdactiviteiten: Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning; Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen; Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief; Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen; Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling; Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd; Profiel De ideale collega Customer service medewerker: Je kan vlot communiceren en beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen Je bent nauwkeurig en een administratieve duizendpoot Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd Teamplayer – Je kan goed werken in teamverband Je schakelt snel en bent niet bang om initiatief te nemen Je hebt ervaring in de Logistiek Je bent flexibel en beschikbaar in de dagshift Je bent bereid om op feestdagen te werken Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket Je spreekt zeer goed NL en ENG Wat je van ons krijgt Wat jij kan verwachten van jouw nieuwe werkgever als je start in de nieuwe functie als Customer service medewerker Job met wisselend uurrooster (ook feestdagen) Vast contract na geslaagde inloopperiode; Mooi loonpakketdat zeker marktconform is en nog aantrekkelijker door de extralegale voordelen; ADV dagen bovenop jouw verlof maaltijdcheques hospitalisatieverzekering / groepsverzekering flexplan