Functieomschrijving Voor een internationale en groeiende organisatie actief in de productiesector zoeken we een Customer Service Medewerker die mee instaat voor een vlotte en correcte order- en klantenopvolging. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan. In deze functie ben je een cruciale schakel tussen klanten, logistiek en interne diensten, met impact op een internationale markt. Taken Verwerken en opvolgen van bestellingen in het systeem Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen Informeren over orders, leveringen en productvragen Behandelen en registreren van klachten Opvolgen van retours, creditnota's en administratieve dossiers Onderhouden van communicatie met facturatie en magazijn Beheren van een klantenportefeuille en opvolgen van klantrelaties Detecteren van commerciële opportuniteiten binnen klantcontacten Vereisten Minstens 3 jaar ervaring in customer service of gelijkaardige rol Sterk klantgericht en communicatief Nauwkeurig, stressbestendig en goed georganiseerd Oplossingsgericht met analytisch denkvermogen Vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is plus) Goed overzicht kunnen bewaren in een dynamische omgeving Flexibel en sterk in multitasking Talen Je hebt een uitstekende kennis van het NederlandsJe hebt een uitstekende kennis van het FransJe hebt een uitstekende kennis van het Engels Aanbod Marktconform salaris afhankelijk van ervaring Maaltijdcheques (€10/dag) Groeps- en hospitalisatieverzekering Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie Dynamische en stabiele werkomgeving Warme teamsfeer met aandacht voor samenwerking en plezier Impactvolle functie binnen een groeiende sector met internationale klanten